お客様満足の向上

当社では、品質保証部が中心となって品質マネジメントシステムの維持･管理を行っています。
品質保証にかかわる業務全般を独立した部門である品質保証部が担うことで牽制機能を働かせ、品質保証機能の適正化と強化を図り、より信頼性の高い製品の提供に努めています。
各事業部門の品質保証部門長を品質保証担当役員が束ねることで、品質に関する取組み･活動を一元管理。リスク管理室とも協働しながら、グループ全体として「重要課題の継続的改善」、「品質クレームの未然防止」、「顧客満足度向上」などの改善活動を実施しています。

国際的な化学物質管理が次々と制定され、製品に対する有害な化学物質の非含有要求がますます高まっています。当社グループは、製品中の有害な化学物質を管理する体制を整えており、欧州のRoHS 指令やREACH 規則などに対するお客様の要求に対応しています。環境負荷物質に関する書類を発行し、意図的に添加していないことを保証しています。